CAESAR2GO Download

Mit der CAESAR2GO App kann sich der CAESAR Benutzer standortunabhngig ber sein mobiles Endgert an die vorhandene CAESAR Infrastruktur seines Unternehmens anbinden. Ihm stehen dann die Funktionen Prsenz, Chat, Team-Chat, Contact Center, Softphone, Zugriff auf Unternehmensadressbcher und Follow Me Funktion zur Verfgung.

Softphone-Betrieb

> per WLAN oder LTE

> Verschlsselte-bertragung

> WebRTC- und SIP-Technogien

> Mit CISCO CM, Avaya ACM, Alcatel OXE und Innovaphone getestet

> Weitere PBX auf Anfrage

Contact Center

> An- und Abmeldung an Contact Center Gruppen und die damit verbundene Bereitschaft fr Agenten ist mglich

Kontaktliste

> Interne Kontakte verwalten (Mitarbeiter)

> Externe Kontakte verwalten (Kunden, Lieferanten, usw...)

> iPhone Kontakte durchsuchen

> Live-Prsenz-Status fr interne Kontakte

> Live-Telefonie-Status fr interne Kontakte

> Mit internen Kontakten chatten

> Interne und externe Kontakte ber Firmeninfrastruktur anrufen

> SMS an interne und externe Kontakte senden

> E-Mail an interne und externe Kontakte senden

> Kontakte aus Unternehmensadressbuch bernehmen

> Kontakte aus Kundendatenbanken und CRM-Lsungen

bernehmen (automatischer Abgleich bei nderungen)

> Kontakte manuell eingeben

> Anzeige der Karte oder Routenberechnung fr einen Kontakt

Benutzer-Chat

> Chat-Sitzung mit allen CAESAR Teilnehmer mglich

(auch mit Windows CAESAR Client)

> Mehrere Chat-Sitzungen gleichzeitig

> Chat-Sitzungen lschen

> Emoji-Untersttzung

> Dateiversand mglich

Team-Chat

> Bietet die Mglichkeit mit mehreren Teilnehmern gleichzeitig zu

chatten

> Dateien knnen in Team-Rumen gesendet werden

CRM-Integration

> Kontakt im Unternehmensadressbuch suchen

> Kontakt in Kundendatenbank oder CRM-Lsung suchen

> Kontakt im iPhone Adressbuch suchen

> Gefundenen Kontakt in die persnliche Kontaktliste bernehmen

> Gefundenen Kontakt anrufen

> SMS an den gefundenen Kontakt senden

> E-Mail an den gefundenen Kontakt senden

Follow Me Funktion und One Number Untersttzung

> Eingehende Anrufe im Office an eine frei konfigurierbare Rufnummer weiterleiten

> Anrufe mit dem Smartphone ber die Unternehmensanlage ttigen

> Ausgehende Rufe per Call Back Verfahren durchfhren

(CAESAR Server ruft CAESAR 2 GO Benutzer zurck)

> Ausgehende Rufe per Passthrough Verfahren durchfhren

(CAESAR 2 GO Benutzer ruft den CAESAR Server an)

> Bei ein- und ausgehenden Anrufen wird bei der Gegenstelle die Office-Rufnummer des CAESAR Benutzers angezeigt

> Anrufe weiterleiten (mit oder ohne Rckfrage)

Weitere Funktionen

> Journal der ber das Brotelefon gefhrten Telefonate

> Rufumleitung des Brotelefons wird angezeigt und kann gesetzt oder entfernt werden,