Synergie Viveks CRM Télécharger

En ces temps difficiles, le CRM est devenu une opération complexe qui nécessite des niveaux d'engagement sans précédent de la part d'une organisation. Une compréhension fine et perspicace du client et des processus, une surveillance constante et diligente de tous les aspects de l'activité liée au client et une réponse rapide et efficace sont devenues cruciales non seulement pour le succès, mais pour la survie elle-même. Une organisation mal préparée ou sous-équipée se trouvera dans l'impossibilité de rivaliser, perdant éventuellement du terrain et des clients face à la concurrence.

Pour une entreprise avec un grand nombre de partenaires répartis sur une large étendue géographique, la tâche est critique mais difficile - la méthodologie manuelle ou archaïque n'est tout simplement pas à la hauteur.